Alt ve Üst Soy belgeniz E-Devlet üzerinden üretilememektedir. Lütfen belge temini için en yakın İlçe Nüfus Müdürlüğüne müracaat ediniz. 
Sanırım bir çok kişide bu durum var. Nedenini bende bilmiyorum, bilen varsa yazsın lütfen.